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Programm

Geheimwaffen der Kommunikation – Sanfte Strategien mit durchschlagender Wirkung

Aus dem Trainingsprogramm des deutschen Geheimdienstes:
Ein interaktiver Erlebnisvortrag mit völlig neuen Perspektiven
Leo Martin, 10 Jahre im deutschen Inlandsgeheimdienst tätig, gibt Tipps und Anregungen um Wünsche, Ängste, und Motive der Gesprächspartner zu erkennen.

„Gut, dass wir darüber gesprochen haben!“ Der schwierige Patient

Prof. Anne Wolowski referiert über den Umgang mit Problempatienten und über die Neigung in somatische Erklärungsmuster zu verfallen. „Lassen Sie es! Einfach zuhören, sacken lassen. Nicht dem Druck nachgeben, alles gleich erklären zu müssen.“

Mittagspause

Patientenkommunikation im digitalen Zeitalter

Dr. Michael Visse berichtet über neue Verbindungen zum Patienten via Internet als Erfolgsfaktor. Patienten erwarten heute eine abgestimmte Kommunikation von Anfang bis zum Ende der Behandlung. Topaktuelle Internettechnologie verbessert die Qualität der Kommunikation mit den Patienten und bietet neue, ungeahnte Chancen für jede Praxis.

Mehr Patientenkommunikation und zwar ab heute 18.00 Uhr!

Dr. Claus Durlak, Doyen der Initiative „Sprechende Kieferorthopädie“, gibt praktische Umsetzungsempfehlungen für den Ausbau der Patientenkommunikation als einem der wichtigsten Faktoren zur  Zukunftssicherung Ihres Praxiserfolgs.  Hinweise zur Honorierung ergänzen die Tipps für den Praxisalltag.